Industri Perjudian Inggris Melanjutkan Pergeseran Besar ke Digitalisasi di tengah Dampak Tren Makro

Industri Perjudian Inggris Melanjutkan Pergeseran Besar ke Digitalisasi di tengah Dampak Tren Makro

Pada akhir November, Komisi Perjudian Inggris (UKGC), menerbitkan sebuah laporan yang menyajikan bukti tentang perubahan terbaru dalam lanskap perjudian negara tersebut. Publikasi tersebut mencerminkan bentuk dan ukuran industri perjudian Inggris, termasuk dampak pandemi Covid-19, serta dampak tren ekonomi makro terhadap perilaku perjudian pelanggan.

UKGC mengungkapkan bahwa, menurut Laporan Tahunan Survei Partisipasi Pemerintah 2021 hingga 2022, sekitar 15 juta orang berjudi pada produk yang dilisensikan berdasarkan Undang-Undang Perjudian negara 2005, kira-kira sama dengan jumlah orang yang telah mengunjungi galeri atau museum setidaknya sekali dalam setahun. 2021.

Badan pengawas industri berbagi bahwa penting untuk tidak selalu menganggap perjudian Inggris sebagai sektor yang seragam, terutama dari perspektif konsumen atau industri. Sebaliknya, itu terdiri dari berbagai macam produk yang saat ini digunakan oleh banyak pelanggan yang bermain baik di tempat fisik maupun online dan untuk pengalaman yang berbeda. Penelitian UKGC tentang alasan mengapa orang Inggris berjudi telah menunjukkan bahwa perjudian dapat berubah menjadi kesempatan untuk bersosialisasi.

Sektor perjudian lokal juga menghadapi dampak dari konteks yang berbeda. Dalam beberapa kasus, ini adalah sektor yang berdekatan yang juga diklasifikasikan sebagai perjudian, seperti National Lottery, atau produk yang menampilkan mekanisme seperti perjudian seperti loot box.

Perjudian Daring Tetap Menjadi Bagian Tak Terpisahkan dari Sektor Ekonomi Digital di Inggris Raya

Perjudian online tetap menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari lanskap digital yang lebih luas dalam hal penyampaian operator dan ekspektasi pelanggan. Namun, perjudian, dan perjudian online, khususnya, kini dianggap sebagai sektor digital lain di negara tersebut.

Bagian dari perubahan baru-baru ini didorong oleh ekspektasi konsumen akan pengalaman perjudian yang lancar yang cocok dengan pengalaman di sektor ekonomi lainnya, dengan tren ini terlihat paling jelas dalam peralihan ke layanan perjudian seluler.

Menurut data Ofcom, pengguna internet dewasa di Inggris menghabiskan empat jam online setiap hari, dengan sebagian besar waktu ini (sekitar tiga jam) dihabiskan untuk smartphone. Di sisi lain, data yang dikumpulkan oleh survei pelacak online Komisi Perjudian Inggris pada tahun 2021 menunjukkan bahwa 60% penjudi online telah menggunakan ponsel untuk berpartisipasi dalam perjudian.

Saluran digital baru juga telah mengubah aspek lain dari sektor tersebut, seperti pengiriman produk, dalam hal kecepatan dan volume produk, serta potensi kehadiran operator non-tradisional di sektor tersebut. UKGC mencatat bahwa perkembangan teknologi seluler telah memungkinkan transformasi perjudian tujuan tradisional, menjadikannya berfungsi dengan cara yang mirip dengan permainan kemenangan instan, terutama dalam hal aksesibilitas yang mudah dan kenyamanan bermain. Sebuah survei yang diadakan oleh pengawas perjudian Inggris mengungkapkan bahwa tiga dari 10 penjudi online telah memasang taruhan dalam permainan dalam tujuh hari terakhir, dan 30% penumpang online lainnya telah melakukannya dalam empat minggu terakhir.

Digitalisasi yang sedang berlangsung di industri perjudian Inggris juga telah membawa beberapa perubahan dalam keterlibatan perusahaan dengan pelanggan mereka, termasuk kampanye pemasaran, bujukan yang ditargetkan secara pribadi, atau kehadiran merek secara keseluruhan. Dan transformasi ini semakin disempurnakan dan semakin didukung oleh data setiap tahun. Masalahnya adalah pelanggan lokal ingin mendapatkan iklan dan pengalaman yang lebih dipersonalisasi di berbagai saluran media, dengan hampir 50% konsumen Inggris yang mengikuti survei menyatakan bahwa mereka akan senang jika mendapatkan rekomendasi yang lebih tepat sasaran sesuai dengan minat mereka. . Sayangnya, peningkatan personalisasi di sektor ini juga dapat meningkatkan kerugian terkait perjudian bagi individu yang rentan.

Setiap aspek industri telah tercermin dari rantai pasokan sektor ini, yang semakin kompleks setiap tahunnya, karena mencakup rumah uji, pemasok data besar, otentikasi dan identifikasi penipuan, serta penerapan sumber daya manusia dan/atau canggih. antarmuka mesin.

GGY Sektor Perjudian Tahun 2021/2022 Hanya Turun 2% dari Sebelum Covid-19

Jumlah total orang Inggris yang berjudi, dan Hasil Perjudian Bruto (GGY) terkait tetap relatif tidak berubah hingga wabah pandemi Covid-19 pada tahun 2020.

Komisi Perjudian Inggris memberikan bukti bahwa partisipasi tingkat utama untuk produk yang diatur oleh Undang-Undang Perjudian negara tahun 2005 telah stabil di sekitar 32% penduduk dewasa negara tersebut pada periode dari 2017 hingga 2019. GGY naik sebesar 4% untuk perbandingan yang sama Titik. Juga menjadi jelas bahwa perjudian, kecuali bingo, lebih populer di kalangan penjudi pria daripada wanita, dengan kelompok usia yang paling mungkin ikut serta dalam aktivitas perjudian berusia 25 hingga 34 tahun.

Menurut laporan UKGC, hasil perjudian bruto yang terkait dengan produk yang diatur berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perjudian 2005 turun sekitar 16% untuk tahun yang berakhir pada Maret 2021. Penurunan substansial disebabkan oleh dampak negatif dari pandemi Covid-19. yang juga mengurangi perbedaan antara jumlah pria dan wanita yang berjudi di negara tersebut. Badan pengawas perjudian Inggris menemukan bahwa jumlah penjudi wanita tetap hampir sama, sementara partisipasi penjudi pria berkurang.

Pengawas industri perjudian juga mengungkapkan bahwa aktivitas tertentu pada tahun 2021 lebih populer di kalangan penjudi wanita daripada pria, termasuk kartu gosok, lotere masyarakat, mesin slot dan buah di arcade, dan permainan menang instan yang ditawarkan oleh National Lottery.

Sejak Pemerintah Inggris melonggarkan pembatasan Covid-19 pada tahun 2021 dan pelanggan lokal sekali lagi dapat mengakses berbagai produk dan layanan perjudian, persentase keseluruhan populasi orang dewasa yang berjudi masih lebih rendah daripada tingkat pra-pandemi (28%) . Namun, UKGC memperingatkan ada tanda-tanda peningkatan tingkat partisipasi perjudian ritel dari penjudi muda antara 16 hingga 24 tahun, terutama laki-laki. Hasil permainan kotor industri untuk produk yang diatur berdasarkan Undang-Undang Perjudian 2005 hanya 2% lebih kecil pada 2021/2022 daripada yang terdaftar sebelum dimulainya pandemi virus corona (2019/2020).

Digitalisasi Sektor Perjudian Inggris Terus Meningkat dalam Jangka Panjang

Seperti yang dilaporkan sebelumnya oleh Casino Guardian, perpindahan pelanggan dari retail ke perjudian online tetap menjadi tren bertahap dan konsisten selama pandemi Covid-19. Meskipun hampir tidak berubah, peningkatan pengeluaran untuk layanan perjudian online tampaknya lebih besar dan lebih cepat daripada jumlah konsumen.

UKGC melaporkan bahwa perubahan paling signifikan dalam lanskap perjudian negara adalah peralihan ke permainan online, yang mencerminkan kehidupan orang-orang selama periode tersebut. Globalisasi dan perkembangan teknologi telah memainkan peran penting dalam kehidupan masyarakat, dengan para penjudi tidak lagi dibatasi oleh jam buka, acara lokal, dan fitur khusus perjudian bata-dan-mortir lainnya.

Dengan 94% penduduk dewasa Inggris memiliki akses ke Internet pada tahun 2021, tidak mengherankan bahwa telah terjadi perubahan hati secara bertahap dari masyarakat lokal yang telah memilih untuk berjudi online daripada berjudi secara langsung. Tren ini cukup banyak mencerminkan perubahan yang tercatat di sektor pesanan, termasuk peningkatan belanja bahan makanan online atau meningkatnya popularitas layanan perbankan online.

Menurut hasil survei telepon triwulanan yang diadakan oleh badan pengawas perjudian Inggris pada September 2022, proporsi orang dewasa yang berjudi online sama dengan proporsi orang dewasa yang berjudi di tempat fisik – 18%. Sebagai perbandingan, lima tahun sebelumnya, tingkat perjudian tatap muka hampir dua kali lipat dari tingkat partisipasi perjudian online. Meskipun demikian, UKGC mencatat bahwa tingkat partisipasi perjudian online masih belum kembali seperti sebelum pandemi (24,4% pada 2019).

Lotre Nasional juga melihat pergeseran pelanggan dari ritel ke permainan online. Peningkatan berkelanjutan dalam jangka panjang dalam partisipasi online sebagian besar didorong oleh penjudi wanita daripada pria – dari 13,2% terdaftar pada September 2019 menjadi 17,2% pada September 2022. Partisipasi perjudian pria tetap statis selama empat tahun terakhir.

Selain itu, perjudian daring juga menghasilkan hasil permainan kotor yang lebih besar, dengan angka yang meningkat dari 42% pada 2015/2016 menjadi 61% pada 2021/2022, tidak termasuk produk Lotere Nasional Inggris. Slot online GGY mencatat peningkatan yang signifikan pada periode yang disebutkan di atas, mencapai hampir £3 miliar pada tahun 2021/2022 dibandingkan dengan hampir £1,6 miliar pada tahun 2015/2016.

Perjudian Langsung Tetap Menjadi Bagian Besar dari Sektor Meskipun Popularitas Secara Keseluruhan Menurun

Seperti yang dilaporkan sebelumnya oleh Casino Guardian, popularitas perjudian ritel telah menurun di kalangan penjudi Inggris dari waktu ke waktu. Layanan ini, bagaimanapun, tetap menjadi bagian utama dari industri perjudian negara dan bahkan menunjukkan beberapa tanda pemulihan menyusul keputusan Pemerintah untuk melonggarkan pembatasan Covid-19.

Menurut Survei Prevalensi Perjudian Inggris 2007, pacuan kuda dan mesin slot adalah dua kegiatan perjudian paling populer di tahun 2007, dengan tingkat partisipasi masing-masing 17% dan 14%. Keduanya telah mengalami penurunan proporsi, dengan tingkat persentase layanan diturunkan masing-masing sebesar 8% dan 6%.

Seiring dengan penurunan yang tercatat dalam tingkat partisipasi ritel, tingkat hasil permainan kotor juga menurun, masing-masing dengan penurunan 36% dan 44% pada taruhan ritel dan bingo, pada periode 2015/2016 dan 2021/2022. Namun, sektor perjudian ritel tetap menjadi kontributor signifikan bagi keseluruhan GGY Inggris pada 2021/2022, karena menyumbang 20% ​​dari jumlah tersebut, tidak termasuk National Lottery.

Kecanduan Perjudian dan Tren Bahaya Terkait Perjudian di Inggris Raya

Badan pengawas perjudian di Inggris mencatat bahwa sejumlah besar orang masih menghadapi masalah dengan kebiasaan judi mereka. Seiring dengan perubahan mendasar yang terjadi di sektor ini sejak penerapan Undang-Undang Perjudian 2005, telah terjadi beberapa perubahan dalam tingkat kecanduan judi, meskipun data resmi menunjukkan bahwa tingkat tajuk utama untuk masalah perjudian tetap tidak berubah selama ini. beberapa tahun terakhir.

UKGC menjelaskan bahwa mengukur tingkat yang tepat dari masalah perjudian dan kerugian terkait perjudian di negara tersebut bukanlah hal yang mudah dilakukan, ada bukti bahwa ratusan ribu orang menghadapi konsekuensi negatif akibat kecanduan judi mereka.

Menurut pengawas perjudian negara itu, beberapa orang lebih rentan terhadap bahaya perjudian daripada yang lain, termasuk mereka yang ikut serta dalam berbagai aktivitas. Pemain pria, pemain papan atas yang cenderung menghabiskan lebih banyak uang, dan orang yang menderita masalah kesehatan mental juga termasuk di antara orang-orang yang lebih mungkin mengalami kerugian judi.

Di sisi lain, sementara orang Inggris dewasa mungkin berada dalam situasi rentan pada usia berapa pun, pemain yang lebih muda mungkin sangat rentan terhadap bahaya terkait perjudian karena kombinasi faktor lingkungan, situasional, dan biologis. Analisis Avon Longitudinal Study of Parents and Children (ALSPAC) pada tahun 2018 menemukan bahwa orang dewasa muda paling berisiko mengembangkan kecanduan judi sekitar usia 20 dan 21 tahun, yaitu saat mereka biasanya menyesuaikan diri dengan kebebasan dan tanggung jawab baru.

Daniel Williams

Author: Benjamin Barnes