Manajemen Risiko EPIC Meluncurkan Masterclass Interaksi Pelanggan Baru Sesuai dengan Persyaratan UKGC

Daniel Williams

Manajemen Risiko EPIC telah mengungkapkan beberapa rencana untuk memperbarui Interactions Masterclass-nya untuk memastikan bahwa operator perjudian yang mengikuti kursus mengetahui persyaratan baru yang diharapkan akan diterapkan oleh Komisi Perjudian Inggris (UKGC) pada 12 September 2022. siaran pers yang diterbitkan awal pekan ini, perusahaan menginformasikan bahwa langkah tersebut diambil sebagai tindakan pencegahan.

Badan pengatur perjudian Inggris akan meluncurkan total 14 persyaratan baru, sehingga Manajemen Risiko EPIC bersedia memastikan bahwa pemangku kepentingan terkait di sektor ini, yang mendapat manfaat dari mengikuti kelas organisasi, memahami dengan benar apa yang diharapkan dari mereka.

Aturan dan pedoman ditetapkan untuk membantu pihak-pihak yang terlibat dalam pasar perjudian mendapatkan kejelasan lebih lanjut tentang berbagai hal, termasuk bahaya terkait perjudian dan membantu mereka mengenali tanda-tanda awal dari perilaku tersebut.

Langkah-langkah yang disebutkan di atas telah dirancang khusus untuk memberi para pemangku kepentingan kesempatan untuk memastikan bahwa mereka dapat mengatasi bahaya perjudian di industri perjudian lokal. Seperti yang dicatat oleh perusahaan itu sendiri, langkah-langkah yang diusulkan oleh badan pengatur perjudian Inggris selaras dengan misi Manajemen Risiko EPIC untuk menjaga sikap yang sehat terhadap pencegahan bahaya terkait perjudian.

Perusahaan Perjudian Wajib Menerapkan Alat dan Mekanisme untuk Memantau Perilaku Pelanggannya

UKGC mengungkapkan bahwa mereka mengharapkan operator perjudian untuk menerapkan mekanisme dan alat yang akan memberi mereka kesempatan untuk memantau perilaku pelanggan mereka dengan cara yang memungkinkan mereka mengenali tanda-tanda awal kecanduan dan bahaya terkait perjudian. Seperti yang diumumkan Manajemen Risiko EPIC, Interactions Masterclass-nya sesuai dengan perubahan Interaksi pelanggan 3.4.3 Komisi, menyediakan alat bagi pemangku kepentingan yang tertarik untuk memastikan mereka mematuhi lingkungan peraturan yang berubah dengan cepat.

Masterclass Interaksi telah diakreditasi oleh Institute of Leadership and Management. Perusahaan perjudian akan diberi kesempatan untuk menggunakan pengetahuan yang mereka dapatkan melalui Masterclass yang disebutkan di atas untuk mengidentifikasi tanda-tanda utama bahaya awal terkait perjudian, perilaku berisiko, kerentanan pelanggan, dll. Epic Risk Management sejauh ini telah bekerja secara aktif untuk memastikan bahwa pengetahuan yang diperoleh digunakan dengan cara yang memungkinkan perusahaan untuk berperan sebagai model peran aktif dalam industri dan menggunakan keputusan kebijakan dan memberikan arahan kepada pemangku kepentingan yang bersedia untuk tetap sejalan dengan standar peraturan yang diperlukan.

Dan Spencer, direktur perjudian yang lebih aman di EPIC Risk Management, berbagi bahwa dia senang dengan perubahan yang diberlakukan oleh Komisi Perjudian negara tersebut, serta kesempatan untuk mendidik operator perjudian tentang perubahan ini. Dia menegaskan bahwa kursus telah diperbarui ke panduan baru UKGC dan terakreditasi penuh.

Mr Spencer berbagi bahwa Interactions Masterclass difokuskan untuk memberikan para pemangku kepentingan kemampuan untuk menjangkau pemain yang berpotensi terpapar risiko dan mungkin memerlukan bantuan pada tahap awal kecanduan judi mereka. Selain itu, interaksi pelanggan dibawa ke tingkat yang sama sekali baru melalui standar baru yang diperkenalkan di satu sisi, dan pengembangan kursus Manajemen Risiko EPIC, yang memungkinkan perusahaan mendapatkan perspektif yang lebih baik tentang apa yang perlu dilakukan.

Olivia Cole

Olivia Cole telah bekerja sebagai jurnalis selama beberapa tahun sekarang. Selama beberapa tahun terakhir dia telah terlibat dalam penulisan tentang sejumlah industri dan telah mengembangkan minat untuk pasar perjudian di Inggris.

Daniel Williams

Author: Benjamin Barnes